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Ticketbande Garantie
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Kundengarantie


Unsere Kundengarantie

ticketbande ist eine Ticketsuchmaschine für Tickets und für Events in der ganzen Welt. Von uns geprüfte Ticketbroker in der ganzen Welt zählen zu unseren zuverlässigen Partnern. Die Firma ticketbande gibt es bereits seit 2001. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung.

Wir garantieren allen Kunden:

1)      die Echtheit der Tickets

Ticketbande liefert nur Originaltickets. Die über unsere Plattform besorgten Tickets werden, solange die Lieferzeiten es erlauben, erstmals in unser Support Center versendet. Dort werden alle Tickets von unseren Mitarbeitern eingescannt und überprüft. Die e-Tickets werden ebenfalls archiviert und den Kunden zugewiesen.

2)      qualitative Tickets

ticketbande hat ein eigenes internationales Patent zur Bestimmung der Qualität von Sitzplätzen bei Veranstaltungen jeder Art. Wir haben höchste Ansprüche an die Tickets, die Sie von uns bekommen. Das bedeutet, dass wir stets versuchen nur die besten Tickets für Sie zu finden.

3)      die rechtzeitige Lieferung

Ticketbande wählt immer die passende Versandart, damit Sie Ihre Tickets auch bei kurzfristigem Versand rechtzeitig erhalten. Wir arbeiten mit UPS und mit der Deutschen Post zusammen. In vielen großen Städten hat ticketbande Partnerbüros oder Kollegen, was eine Abholung oder Übergabe vor Ort am Tag des Konzerts ermöglicht.

Wenn die Tickets nachweislich nach dem Konzert zugestellt werden sollten, erhalten Sie den Betrag zu 100% zurückerstattet.

4)      eine sichere Transaktion

Alle Kreditkarten-Transaktionen werden von der Firma Heidelpay verwaltet. Der Kunde profitiert von den Sicherheitsgarantien von Heidelpay. ticketbande erhält selber keine Kreditkartennummer. Auch wenn Sie per Überweisung bezahlt haben, bekommt ticketbande keine Informationen oder Kontoverbindungen von der Bank mitgeteilt. Diese Daten werden lediglich im Fall einer Rückerstattung benötigt und dann von Ihnen persönlich erfragt.

Auch Sofortüberweisung ist möglich, auch hier gelten höchste Sicherheitsansprüche.

5)      einen  guten Kundenservice

2010 gehörte ticketbande zu den 12 wichtigsten Online-Ticketshops, die von dem Deutschen Institut für Servicequalität getestet wurden. Unser Service setzte sich damals schon positiv von anderen bekannten Ticketshops, sowohl vom primären Markt wie Eventim, als auch von Ticketbörsen wie Viagogo oder Seatwave, ab.

Seitdem verbessern wir stets unseren Kundenservice, unter anderen mit integrierten E-Mail-Nachrichten.

Bester Beweis für unseren guten Kundenservice sind die >99,6% positiven Bewertungen, die Kunden uns gegeben haben.


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